Négociation d’influence : Trouver un accord et gérer les conflits
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Formation créée le 27/03/2024. Dernière mise à jour le 29/04/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation a pour objectif de vous donner toutes les clés nécessaires à la compréhension de l'humain dans une phase de négociation et de médiation. et de vous permettre ainsi de mieux gérer les conflits et situations difficiles que vous pourriez rencontrer.
Objectifs de la formation
- Apprendre à mieux gérer les conflits et situations difficiles
- Comprendre le processus de négociation pour apaiser les tensions et trouver une solution partagée
- Obtenir la posture de médiateur / négociateur pour sortir des situations tendues
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Membre du siège
- Dirigeant(e)
- Expert(e)
- Assistant(e)
Prérequis
- Aucun prérequis nécessaire
Contenu de la formation
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Connecter --> Apprendre à se préparer et être dans le meilleur état d'esprit pour aborder le conflit
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Ecouter Tactiquement --> Passer d'une volonté de convaincre à une volonté de comprendre
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Libérer la confiance --> Savoir susciter la confiance et jouer avec le pouvoir
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Inviter au changement --> Trouver un accord et que tout le monde y gagne
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Accompagner vers l'accord --> Sécuriser l'accord tout en maintenant la relation de façon pérenne
Équipe pédagogique
Cette formation est dispensée par l'Institut NERA, organisme de formation certifié Qualiopi, composé de formateurs aux multiples profils et experts en négociation : ex chef de cellule du GIGN, du RAID, Criminologue, négociateur de crise etc...
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Des quiz de suivi de progression sont prévus
Ressources techniques et pédagogiques
- La pédagogie est axée sur les analyses de cas issues de l’expérience professionnelle du formateur.
- L’animation du stage s’appuie sur un document Power Point distribué aux participants et échanges entre les participants.
Capacité d'accueil
Entre 6 et 15 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
En cas de difficultés d'accès liées à un handicap, nous avons mis en place une procédure spécifique. Afin de bénéficier d'une adaptation des conditions d'accès et de formation, veuillez prendre contact par mail : serviceformation@ixi-groupe.com